Word jij B-to-B mobility advisor binnen de directie Marketing & Sales bij NMBS?

Als « B-to-B mobililty advisor » onderhoud en bouw je een klantenportefeuille uit om de marktpositie van NMBS te consolideren en een duurzame relatie te ontwikkelen met de klanten. Je geeft ook advies over de mobiliteitsoplossingen en je werkt mee aan grootschalige prospectieacties. Van jou wordt het volgende verwacht:

  • Je onderhoudt nauwe en regelmatige contacten met de klanten om de bestaande contracten verder te ontwikkelen en je ontwikkelt jouw netwerk om nieuwe klanten te werven teneinde de verkoops- en prospectiedoelstellingen te realiseren;
  • Je analyseert de behoeften en de vragen van de klanten (bv.: tijdens bezoeken aan de klant of via enquêtes) en zoekt naar de gepaste oplossingen;
  • Je informeert de klanten over het NMBS aanbod, stelt het aan hen voor en vertaalt de technische eigenschappen in functie van de noden van de klant;
  • Je bent aanwezig op evenementen die de klant organiseert en op vakbeurzen;
  • Je blijft op de hoogte van de actualiteit op het vlak van mobiliteit en van het NMBS aanbod;
  • Je neemt initiatief om de scope van bestaande contracten (cross selling) of de omzet (deepselling) uit te breiden;
  • Je zorgt ervoor dat de uitvoering van de contracten optimaal verloopt (goed opgestelde contracten, de schakel vormen tussen de klant en de betrokken diensten om eventuele problemen op te lossen, de gegevens uit de CRM beheren,…).

Jobnews 953 H-HR/2018

Je beantwoordt aan het profiel zoals hierboven beschreven en je hebt een bachelor met commerciële of economische oriëntatie.

Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we er specifiek uitlichten:

Technische competenties:

  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office;
  • Kennis van SAP en CRM is een pluspunt;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een zeer goede kennis van het Frans.

Gedragscompetenties :

  • Je bent klantgericht;
  • Je neemt spontaan de zaken in handen, zoekt oplossingen, doet voorstellen en anticipeert;
  • Je hebt een uitstekende teamspirit, maar kan ook autonoom werken;
  • Je communiceert op efficiënte manier, zowel mondeling als schriftelijk en hebt een zekere overtuigingskracht om gemakkelijk te kunnen onderhandelen met verschillende gesprekspartners;
  • Je bent bereid om je extern te verplaatsen naar klanten (4 dagen per week).
  • Een interessante job met heel wat uitdagingen, binnen een jong en gemotiveerd team.
  • Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
  • Een aantrekkelijk salaris en aangename werkomstandigheden.
  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur.

1.   Schrijf je in via de site www.nmbs.be/jobs.

2.   Wordt jouw kandidatuur geselecteerd, dan word je uitgenodigd om een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen via e-mail. Daarna nodigen wij je uit voor een gesprek om jouw kennis, houding en interesse voor deze functie en voor onze onderneming te evalueren. Eventueel volgen er na het gesprek nog niet-eliminerende geschiktheidstesten.

De inschrijvingen zullen afgesloten worden op het moment dat het vooropgestelde quota bereikt is.

Binnen de Belgische Spoorwegen heeft de Directie Marketing & Sales de missie de klant centraal te stellen, de omzet te ontwikkelen en NMBS voor te bereiden op de concurrentie in een vrijgemaakte markt.

In het kader van de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal, bepaalt de directie Marketing & Sales, in overeenstemming met het beheerscontract, het tariefbeleid en bouwt de commerciële relaties met de verschillende klanten uit. Ze zoekt ook partners om de mobiliteit van de reizigers te waarborgen voor en na hun traject met de trein. Haar hoofddoelstelling: duurzame klantentevredenheid door een kwaliteitsproduct aan te bieden.

De afdeling « Sales B2B » heeft als doel de commerciële relaties met de ‘business’ klanten te ontwikkelen en te onderhouden.

Wij zijn op zoek naar een « B-to-B mobililty advisor », gevestigd te Brussel, die verantwoordelijk is voor de commerciële relaties met de grote en middelgrote B2B klanten.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Luc Craps
Over de inhoud van de job

Luc Craps

+3225282654
luc.craps@b-rail.be
Valerie Geeraerts
Over de selectieprocedure

Valerie Geeraerts

+3225252807
valerie.geeraerts@hr-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (716,1 kB)