Word jij Commercial upskilling Trainer bij NMBS?

Als Commercial upskilling Trainer bestaat je takenpakket uit:

  • Het definiëren, opstellen, ontwikkelen en optimaliseren van opleidingen en verschillende leermethodes (klassikaal, rollenspel, e-leraning, briefings, coaching templates, ...) om de evolutie van de verkooporganisatie te stimuleren.
  • Het coachen van het management in de stations bij de uitrol van vernieuwde open loketten (concept store) en het bijsturen van de operationele leidinggevenden naar hun nieuwe rol met een bijzondere focus op de commerciële aspecten en het people management teneinde de commerciële en kwaliteitsobjectieven te behalen.
  • Het optimaliseren van werkprocessen en de coördinatie van innovatieve projecten (bv.: uittesten van nieuwigheden en workshops organiseren, ...).
  • Het helpen bij het beheer van commerciële activiteiten (promoties, acties, nieuwigheden, ...).

Je werkt ook samen met de opleidingcel, zowel in Brussel tijdens de klassieke opleidingen als op het terrein, door commerciële steun en feedback te geven.

Je rapporteert rechtstreeks aan de 'Sales stimulation manager' en bent een belangrijke link tussen onze operationele leidinggevenden en de centrale managers van de ondersteunende bureaus (reporting, ...).

Jobnews 869 H-HR 2019

Voor de externe kandidaten:

  • Je beantwoordt aan het profiel zoals hierboven beschreven en je hebt een masterdiploma.
  • Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.

Voor de interne kandidaten:

  • Je beantwoordt aan het bovenvermelde profiel en beschikt over de vereiste competenties om de beschreven taken goed uit te kunnen voeren.
  • Je bezit minstens een graad van rang 4+ OF beschikt over een master diploma.

Referentiegraad: afdelingssecretaris of adviseur.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we specifiek uitlichten:

Technische competenties

  • Je beheerst de nodige presentatietechnieken en hebt ervaring met het maken van lesmateriaal en e-learning.
  • Je hebt een pedagogische achtergrond of ruime professionele ervaring met het implementeren van strategieën en/of change trajecten.
  • Je hebt ervaring in coaching van managers.
  • Je kent een resem aan verkooptechnieken en hebt ervaring in het opvolgen van processen en commerciële acties.
  • Informaticakennis: goede kennis van Microsoft Office (Excel, Power Point, Word, Outlook, ...).
  • Je beheerst perfect je moedertaal en hebt een goede kennis van het Frans.
  • Kennis van de retailmarkt is een pluspunt.

Gedragscompetenties

  • Je bent zeer communicatief (mondeling en schriftelijk) en kan inspirerende prestaties, opleidingen en workshops geven zowel aan grote groepen als aan individuen. Je kan een visie uitdragen en houdt ervan mensen te ontwikkelen en enthousiasmeren.
  • Je hebt analytisch denk-, plannings- en organisatievermogen.
  • Je staat open voor verandering en je kan je snel aanpassen en inwerken in grote hoeveelheden materie.
  • Je houdt de service en verkoopobjectieven constant voor ogen en zorgt steeds voor optimalisatie.
  • Je bent zeer klantgericht, gedreven, flexibel en positief ingesteld.

De maatschappelijke diversiteit willen we weerspiegeld zien in onze medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

  • Een interessante job met mogelijkheden tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid en met heel wat uitdagingen binnen een dynamische en zeer gemotiveerde team.
  • Een opleidingstraject en permanente begeleiding.
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement in eerste klasse voor het hele Belgische net en andere extralegale voordelen.

Voor de externe kandidaten:

  • Stuur ons jouw kandidatuur via onze website w ww.nmbs.be/jobs en voeg je CV en motivatiebrief toe.
  • Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.
  • Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Ter voorbereiding van dit gesprek zullen wij jou vragen om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
  • Tijdens het gesprek zullen wij dan je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie te evalueren.

Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.  

Voor de interne kandidaten:

  • Schrijf je in via de Mobility Board, vervolledig jouw "Kandidatenprofiel" en voeg je CV en motivatiebrief toe.
  • Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.
  • Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Ter voorbereiding van dit gesprek zullen wij jou vragen om een online persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.

De Directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.

 

NMBS speelt in België een fundamentele rol op het vlak van duurzame mobiliteit.  Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze inzake mobiliteit te worden voor onze klanten. Om dit doel te bereiken, geven we onze klanten een centrale plaats in al onze processen.

Een heuse cultuurverandering werd binnen ons bedrijf in gang gezet. Professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking zijn onze 4 kernwaarden die in elk van onze acties vervat zit. Deze waarden vormen het DNA van de NMBS- medewerkers en combineren deskundigheid, moderniteit en verandering.

De directie Marketing & Sales is verantwoordelijk voor de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Zij definieert het prijsbeleid en ontwikkelt de commerciële relaties met de B2B en B2C klanten. Zij zoekt ook innovatieve digitale technologiëen en ontwikkelt intermodale oplossingen om de mobiliteit van de reiziger vóór en na zijn treinreis te garanderen.

Wij zijn op zoek naar een 'Commercial upskilling Trainer' voor onze afdeling "Sales B2C" binnen de directie Marketing & Sales om het commerciële potentieel van onze leidinggevenden op het terrein te ontwikkelen.

Klaar om deze uitdaging aan te gaan en actief deel te nemen aan de vernieuwing van NMBS, solliciteer dan zeker op deze vacature en doe mee!

De werkzetel is in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid, met verplaatsingen (met de trein) naar de verschillende stations van het land.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Valerie Geeraerts
Over de selectieprocedure

Valerie Geeraerts

+3225252807
valerie.geeraerts@hr-rail.be
Alex Smeyers
Over de inhoud van de job

Alex Smeyers

+3222245406
alex.smeyers@b-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (750,5 kB)